Виправлення неполадок у магазині Windows
- Категорія: Windows
Якщо ви використовуєте Windows Store періодично або навіть регулярно, у вас можуть виникати проблеми час від часу.
Можливо, ви не змогли отримати додаток для завантаження на свій пристрій, отримати список для відображення в магазині або взагалі відкрити Windows Store.
Цей досвід може бути розчаровуючим, якщо ви стикаєтеся з цими помилками часом, особливо якщо ви хочете завантажити та оновити одне додаток чи гру.
Наступний посібник містить список швидких виправлень, за допомогою яких ви можете спробувати вирішити ці проблеми. Зауважте, що не існує загального рішення, яке вирішує всі проблеми, з якими стикаються користувачі під час роботи з Windows Store.
Виправлення неполадок у магазині Windows
Три найпоширеніші проблеми в магазині Windows пов’язані із завантаженням, оновленням та відкриттям програм Windows.
Виправлення 1: Переконайтеся, що ви дотримуєтесь мінімальних вимог
Ваш пристрій повинен відповідати мінімальним вимогам, наведеним на сторінці магазину Windows. Найважливіший біт - це версія Windows, яку ви знайдете при системних вимогах, коли ви відкриваєте програму за допомогою програми Store.
Мінімальна ОС - це найважливіша інформація, але ви також можете перевірити правильність архітектури.
Ви можете перевірити версію вашої системи наступним чином:
- Торкніться клавіші Windows, введіть winver і натисніть клавішу Enter.
У вікні, що відкриється, відображається операційна система та її версія.
Виправлення 2: Перевірте налаштування дати та часу Windows
Здається, що в магазині Windows є чимало проблем із забезпеченням його обслуговування на пристроях, які мають параметри синхронізації часу та дати.
Ви можете швидко перевірити дату та час на панелі завдань, наведення курсор миші на системний годинник. Якщо ви помітили, що дата вимкнена, наприклад, ви можете виправити проблеми, які виникають, скоригувавши дату відповідно.
Найпростіший спосіб зробити це - натиснути на системний годинник та вибрати зі спливаючого вікна, що відкриється, вибрати 'параметри дати та часу'. Це завантажує сторінку конфігурації 'дата і час', де ви можете налаштувати часовий пояс, або вибрати, щоб встановити дату і час автоматично, або вручну.
Виправлення 3: Вийдіть і знову ввійдіть
Windows Store пов'язаний з обліковим записом Microsoft. Інколи трапляється, що речі псуються навіть під час входу в обліковий запис і відображаються як увійшли.
Ви можете спробувати вийти з облікового запису та ввійти знову. Це швидкий процес, який може вирішити проблеми, пов’язані з обліковим записом.
- Якщо програма Windows Store відкрита, натисніть на аватар поруч із пошуком, щоб відобразити контекстне меню з параметрами.
- У першому варіанті вказано ваше ім’я та електронну адресу облікового запису. Натисніть на це, щоб відкрити сторінку облікового запису.
- Щоб вийти з облікового запису, натисніть на ньому на цій сторінці та виберіть посилання на вихід, яке відображатиметься тоді.
Якщо це спрацювало, ви побачите, що значок аватара перетворюється на загальний значок. Це вказує на те, що ви вийшли з системи.
Щоб увійти ще раз, натисніть на значок аватара та виберіть параметр входу. Введіть облікові дані свого облікового запису Microsoft, щоб завершити процес.
Під час входу в Windows Store може з’явитися повідомлення про помилку.
Якщо це так, спробуйте увійти в систему пізніше або спробуйте четверте виправлення.
Виправлення 4: Скидання магазину Windows
Ви можете скинути кеш-пам'ять Windows Store, щоб вирішити тимчасові проблеми. Windows Store використовує кеш для завантаження деяких даних із нього замість сервера.
Кешовані дані можуть бути пошкодженими або застарілими, і ці проблеми можна вирішити, очистивши кеш.
Ви можете перевірити посібник зі скидання кешу Windows Store для детального керівництва про те, як це зробити. Наступні інструкції просто розповідають, як запустити команду.
- Торкніться клавіші Windows, введіть wsreset.exe і натисніть клавішу Enter.
Це все, що там є. Кеш очищається при виконанні команди. Це означає, що дані витягуються безпосередньо з серверів Microsoft замість кеша під час використання Windows Store.
Виправлення 5: Переконайтеся, що контроль доступу до облікових записів користувачів (UAC) увімкнено
У додатках Windows, серед яких додаток Windows Store, потрібно ввімкнути Контроль облікових записів користувачів (UAC).
Зверніть увагу, що ви не можете відключити UAC за допомогою аплета панелі управління. Незважаючи на те, що ви можете встановити його на 'Ніколи не повідомляти', це не відключить UAC.
Потрібно відключити UAC за допомогою політики. Зауважте, що редактор групової політики доступний лише у професійних виданнях Windows.
- Торкніться клавіші Windows, наберіть gpedit.msc і натисніть клавішу Enter.
- Перейдіть до Конфігурація комп’ютера> Налаштування Windows> Локальна політика> Параметри безпеки
- Знайдіть 'Контроль облікових записів користувачів: запустіть усіх адміністраторів у режимі затвердження адміністратора'.
- Двічі клацніть на політиці та переключіть її на Увімкнено, щоб переконатися, що UAC увімкнено у системі.
Виправлення 6: Засіб усунення несправностей у магазині Windows
Офіційна програма усунення несправностей Microsoft Store Windows для ОС Windows 8 і 10 може вирішити проблеми, пов’язані з магазином.
Додаток, випущений для Windows 8 спочатку, але оновлений для сумісності з Windows 10, також може вирішити декілька проблем, пов’язаних із магазином або додатками.
Просто завантажте його з веб-сайту Microsoft та запустіть програму, як тільки вона з’явиться у вашій системі.
Програма перевіряє наявність різних проблем, включаючи кеш-пам'ять Windows Store чи активований UAC.
Заключні слова
Іноді навіть ці речі можуть не працювати. Якщо Microsoft відчуває проблеми з сервером, вони, наприклад, не допоможуть.
Ви можете спробувати перезапустити ПК або зачекати, щоб спробувати ще раз пізніше.
Тепер ти : Ви використовуєте Windows Store?