Як налаштувати віддалену допомогу Windows у Windows 7
- Категорія: Підручники
Віддалена допомога Windows - це інструмент, який Microsoft інтегрував в операційну систему Windows 7. Це багато в чому схоже з популярними програмами віддаленого доступу, такими як Teamviewer, оскільки дозволяє користувачам Windows 7 попросити когось іншого поглянути на їх комп'ютерну систему через локальну мережу або Інтернет.
Людина, яка дивиться на комп’ютер, може допомогти у вирішенні проблем із ПК, взявши контроль над ПК користувача.
Процес налаштування ПК для прийому запитів на віддалений доступ простий. Користувачам Windows спочатку потрібно відкрити віддалену допомогу Windows, натиснувши меню 'Пуск' та дотримуючись контуру Усі програми> Технічне обслуговування> Віддалена допомога. Наступне вікно з'явиться після виконання програми.
Доступні два варіанти:
- Запросіть когось, кому ви довіряєте, щоб допомогти вам - Ваш помічник може переглядати ваш екран і ділитися управлінням своїм комп’ютером
- Допомога тому, хто запросив вас - Відповідь на прохання про допомогу від іншої людини
Зауважте, що лише запрошені користувачі можуть підключитися до віддаленого ПК за допомогою цієї функції. Ваш комп'ютер у безпеці, якщо ви ніколи раніше не налаштовували запрошення на віддалені сеанси.
Виберіть варіант запрошення, якщо ви хочете, щоб хтось оглянув ваш комп’ютер. Деякі сценарії, які вам спадають на думку, - це ваші батьки, яким потрібна допомога з комп’ютерною проблемою під час навчання в коледжі, друзі, яким потрібна допомога і навіть допомога, пов’язана з бізнесом, якщо є більше одного офісу.
Можливий варіант ремонту. Windows автоматично перевіряє, чи правильно налаштований комп'ютер для надсилання запрошень. Для вирішення проблем просто натисніть на ремонт. Наприклад, цей посередницький екран з'явиться, якщо служба віддаленої допомоги на ПК не включена.
Зверніть увагу, що для запуску ремонту на ПК вам можуть знадобитися адміністративні права. Вам також може знадобитися перезапустити майстра віддаленої допомоги Windows після завершення ремонту.
Наступний екран стосується надсилання запрошення. Надано три варіанти, з яких доступні лише деякі.
- Збережіть це запрошення як файл - Ви можете надіслати це запрошення як додаток, якщо ви використовуєте веб-пошту на основі електронної пошти
- Використовувати електронну пошту для надсилання запрошення - якщо ви використовуєте сумісну програму електронної пошти, це запустить програму електронної пошти та додасть файл запрошення
- Використовуйте Easy Connect - використовуйте цю опцію, якщо Easy Connect також доступний для вашого помічника
Зверніть увагу, що опцію Easy Connect можливо не вибрати. Це може бути, якщо на обох комп'ютерах не працює Windows 7, якщо доступ до Інтернету обмежений або якщо маршрутизатор не підтримує Easy Connect.
В основному на цьому кроці ви створюєте файл, до якого віддаленому користувачеві потрібно отримати доступ на другому ПК, щоб встановити віддалене з'єднання з вашим ПК. Крім того, програма настройки генерує унікальний пароль, який потрібно ввести для встановлення віддаленого сеансу.
Все, що вам потрібно зробити зараз - це почекати, коли віддалений працівник підключиться до вашого ПК. Клацання на Чат відкриває вікно чату, що може бути корисно, якщо у вас немає інших засобів спілкування.
Клацання Налаштування відкриває вікно налаштувань, у якому ви можете налаштувати використання пропускної здатності (налаштовано низько за замовчуванням), незалежно від того, чи потрібно реєструвати сеанси та чи ключ ESC повинен зупинити сеанс.
Після встановлення віддаленого з'єднання екран незначно зміниться. Потім ви побачите кнопку 'Пауза', щоб тимчасово призупинити доступ до системи та кнопку зупинки спільного доступу. Пауза корисна, якщо вам потрібно ненадовго залишити комп’ютер.
Коли вас просять допомогти комусь, ви виконуєте майже однакові кроки. Спочатку потрібно отримати доступ до файлу запрошення та пароля. Після цього запустіть віддалену допомогу Windows і виберіть один із доступних варіантів:
- Використовувати файл запрошення - відкрийте отриманий файл запрошення. Вам потрібно буде ввести пароль для підключення.
- Використовуйте Easy Connect - використовуйте цю опцію, якщо Easy Connect також доступний особі, якій ви допомагаєте.
На другому кроці налаштування вас попросять ввести пароль.
Після завершення роботи ви можете отримати доступ до віддаленого ПК за допомогою миші та клавіатури до тих пір, поки сеанс не працює.
Віддалена допомога та віддалений робочий стіл пропонують параметри конфігурації, які ви можете переглянути. Введіть Дозволити віддалений доступ до комп'ютера у формі меню запуску Windows 7 та виберіть опцію, що з’явиться. Ви повинні побачити наступний екран.
Ви можете ввімкнути або вимкнути функцію безпосередньо на першому екрані або натиснути кнопку Додатково, щоб змінити час, коли комп'ютер буде приймати з'єднання від запрошених користувачів. Час очікування за замовчуванням встановлено на шість годин, замість цього ви можете змінити хвилини, години чи дні.
Ось відео, що демонструє налаштування та функціональність
Ви спробували функцію віддаленої допомоги Windows 7? Якщо так, яким був ваш досвід?