Якщо Malwarebytes блокує законні процеси, зробіть це
- Категорія: Підручники
Зловмисні програми 3 може блокувати законні процеси або функції, такі як збереження файлів, на комп'ютерах Windows. Наприклад, коли я сьогодні запустив комп'ютер під керуванням Windows 10 Pro, у мене з’явилися деякі дивні повідомлення про помилки, які викидали різні програми.
Інструмент зйомки екрана SnagIt скаржився, що не може зберегти захоплений файл (не вдалося зберегти документ), а оптимізатор файлів оптимізатора зображень взагалі не обробляв зображення, і показував би економію 0% для всіх оброблених файлів (які ніколи раніше не бувало).
Це справді було дивним питанням, оскільки вчора обидві програми чудово працювали. Я також не вніс серйозних змін у систему, наприклад, жодних оновлень Windows.
Забезпечення програмного забезпечення може порушувати процеси та програми, особливо якщо воно було оновлено. Я перевірив встановлення Malwarebytes в системі та помітив, що для версії пакета оновлень встановлено 1.0.1802.
Хоча я не зовсім впевнений, коли оновлення приземлилося, воно повинно відбутися у квітні. Я прийняв рішення перевірити теорію і додати папку SnagIt до списку виключень. Коли я спробував зняти скріншот згодом, він працював, як очікувалося, і не кидав повідомлення про помилку.
Налаштуйте Malwarebytes для виключення файлів або процесів
Зловмисні програми, що блокують законні процеси та операції, очевидно, є проблемою, і, хоча ви можете чекати, коли Malwarebytes вирішить проблему, ви можете використовувати систему виключень програмного забезпечення, щоб вона ігнорувала певні файли.
Відкрийте програму, двічі клацнувши піктограму системного лотка. Виберіть Налаштування> Виключення, коли програма відкриється.
Ви помітите, що програма за замовчуванням постачається з виключеннями, щоб захистити основні локації Windows від позначення.
Натисніть кнопку Додати виключення в інтерфейсі, щоб розпочати роботу. Екран, що відкриється, дає чотири варіанти додати нове виключення до програмного забезпечення.
Виберіть Виключити файл або папку з меню вибору та натисніть на наступну кнопку, як тільки ви це зробите.
Вам потрібно знати шлях до файлу чи папки. Використовуйте вибрані файли або кнопку вибору папок, щоб використовувати браузер файлів для вибору потрібних файлів або папок.
Зазвичай, як правило, додати в білий список лише певні файли, а не повну папку. Це може не працювати весь час, наприклад, коли Malwarebytes позначає не виконуваний файл, а інший необхідний файл.
Ви можете виключити вибір із захисту від зловмисного програмного забезпечення та зловмисного програмного забезпечення або з одного з двох захисних пристроїв.
Закінчивши, натисніть кнопку ОК, щоб додати вибраний файл, файли або папку до списку виключень.
Ви можете перевірити програму та її функціональність у цей момент, щоб переконатися, що проблема вирішена.
Повторіть список дозволу для будь-яких програм або файлів, які заблоковані Malwarebytes. Зауважте, що ви можете застосовувати це і до інших програм безпеки, оскільки Malwarebytes - не єдина програма, яка позначає законні процеси.
У будь-якому разі, я хотів би почути, якщо у вас виникли подібні проблеми з новими Malwarebytes 3.x або програмами безпеки, які ви використовуєте.