Як дослідити аварії Firefox
- Категорія: Firefox
Останні три дні Firefox Nightly врізався в мене. Браузер запускається чудово, але він виходить з ладу через минуту хвилини, навіть якщо я нічого не роблю.
Дивно і помітно одне, що Firefox вночі породжує два вікна, одне порожнє без заголовка чи іншої інформації та основне вікно браузера.
Підказки зазвичай не вистачає, коли браузер виходить з ладу. Хоча ви можете пов’язати це зі своєю попередньою дією, це часто не так просто. У наступному посібнику ви знайдете засоби аналізу збоїв у Firefox.
Примітка : Аналіз не обов'язково означає, що ви зможете виправити проблему на своєму кінці. Це може бути так, що це проблема, яку можна виправити лише через зміни коду та оновлення.
Хоча вам може бути цікаво знати, чому браузер вийшов з ладу, щоб уникнути цього в майбутньому, вам часто доводиться виправляти проблеми, викликані збоєм.
Наприклад, досить часто, наприклад, збої відбирають сеанс від вас, так що він не може бути відновлений автоматично при наступному запуску браузера. Не проблема для користувачів, які починають з домашньої сторінки, але користувачі, які відновлюють сеанси з десятками ще більш відкритих вкладок, можуть на мить панікувати, думаючи, що всі ці вкладки втрачені назавжди (підказка: це не так, це можливо відновити сеанси ).
Як дослідити аварії Firefox
Перевірте це Посібник з аварійного завершення Firefox - поради щодо вирішення проблем . Наступні параграфи зосереджені на тому, щоб дізнатися більше про проблему аварій.
Перше, що вам потрібно зробити - це завантаження: збої в Firefox. Є кілька застережень, про які потрібно знати. По-перше, якщо Firefox вийде з ладу при запуску, ви не зможете отримати доступ до сторінки. Ви можете спробувати запустити іншу копію Firefox, скажімо, Stable замість Beta, використовуючи той самий профіль, щоб отримати доступ до звітів про збої в цьому випадку.
По-друге, вам потрібно включити звіт про аварійне завершення роботи. Завантажте про: preferences # Advanced і переконайтесь, що Crash Reporter увімкнено.
Примітка : Має бути очевидним, що дані надсилаються до Mozilla кожного разу, коли трапляються збої, коли функція включена. Якщо ви цього не хочете, не вмикайте функцію.
На сторінці about: збої перераховані всі збої, навіть ті, які не надсилалися до Mozilla. Звіти про збої сортуються хронологічно від новітніх до найстаріших в інтерфейсі,
Кожна аварія має унікальний ідентифікатор, пов’язаний із нею.
Початок аналізу
Клацніть один із збоїв, останній, наприклад, щоб розпочати аналіз. Якщо ввімкнено програму Crash Reporter, інформація про збій відображається на сайті статистики збоїв Mozilla.
На сторінці перераховано багато технічної інформації, яка не корисна користувачам, які намагаються з’ясувати, чому їх браузер вийшов з ладу.
Угорі є підпис про збої, але це може виявити причину аварії. У моєму конкретному випадку збій, здається, був викликаний HTMLMediaElement :: NotifyAudioPlaybackChanged.
Цей лише підпис може виявити вам, чому Firefox може вийти з ладу, і може дати вам уявлення про те, як виправити проблему.
Переглядаючи сторінку, ви знайдете додаткову інформацію, яка вас цікавить. На сторінці є список пов’язаних помилок, якщо вони існують. Це може бути корисно, оскільки може вказати на повідомлення про помилку, яке вже було подано, щоб ви знали, що Mozilla працює над виправленням аварії.
Іноді ви мало що можете зробити, якщо ви не можете пов’язати підпис або інформацію про збій, відображену на сторінці, з вашою конкретною проблемою.
Ви можете подати помилку в цьому випадку, щоб повідомити Mozilla про проблему. Хоча ви можете це зробити зі сторінки статистики аварій, вам потрібен обліковий запис Bugzilla @ Mozilla, щоб фактично його подати.
Більше досліджень
Однак у Mozilla Reports Reports можна зробити більше.
Поруч із полем для підпису ви знайдете 'більше звітів' та параметр пошуку. Хоча пошук часто не є таким корисним, оскільки він здійснює пошук у службі підтримки Mozilla, більше звітів розкриває додаткову інформацію, яка може бути корисною.
Клацання посилань на більше звітів відкриває інтерфейс з вкладками, який пропонує багато інформації. Він починається зі сторінки підсумків, яка виявляє, чи інші користувачі Firefox повідомили про такий самий збій у Mozilla.
На цій же сторінці перерахована інформація про архітектуру, графічний адаптер та іншу апаратну інформацію систем, які повідомили про той самий підпис аварії.
Інші цікаві вкладки на цій сторінці:
- Звіти - на цій вкладці перераховані всі звіти, ваші та доповіді інших користувачів Firefox, які повідомили про проблему.
- Bugzilla - виявляє, чи була подана помилка вже на Bugzilla. На жаль, ви не можете подати помилку на цій вкладці, але вам потрібно повернутися на сторінку аварії, де ви можете це зробити.
- Коментарі - перелічені коментарі, які користувачі Firefox додали до звітів про збої.
Заключні слова
Збої браузера, які не можуть бути пов'язані з конкретною дією, важко проаналізувати. Mozilla Crash Reporter і звіти про аварійні збої, які він створює, можуть направити вас у правильному напрямку.
Навіть якщо вони цього не роблять, ви все одно можете перевірити, чи не стикаються інші користувачі Firefox з тією ж проблемою, і повідомити про помилку Mozilla, щоб повідомити про це організацію.
Тепер ти : Як ви обробляєте аварії?