Як виправити iPhone 7, не можна почути абонентів, абоненти не можуть почути (мікрофон перестає працювати)

Спробуйте Наш Інструмент Для Усунення Проблем

Apple iPhone # iPhone, як правило, надійний, коли йдеться про дзвінки та отримання дзвінків, але в цих двох випадках нижче ви побачите, як проблеми голосового дзвінка можуть приймати надзвичайні форми. Як завжди, ми також пропонуємо ситуацію та способи їх виправлення. Сподіваємось, ви знайдете наші рішення ефективними.

Проблема 1: Мікрофон iPhone 7 перестає працювати посеред дзвінків

Мій iPhone 7 буде перестань працювати середина розмови. Людина на іншому кінці не чути я і я їх чую. Я спробую перейти на динамік, і нічого не виходить. Це відбувається при кожному дзвінку в моєму будинку. Я попереджаю людей, як тільки ми починаємо розмову, бо знаю, що це станеться. Apple подумала, що це мікрофон, але це не так. Це трапляється з усіма 3 айфонами в моєму будинку. Мій брат приїхав на вихідні, і у нього Verizon, і його iPhone не мав жодних проблем. Це AT&T питання обслуговування або зламаний iPhone ?? - Джуліанна Зубіате

Рішення: Привіт Джуліанна. Якщо ця проблема виникає під час ВСІХ дзвінків, коли пристрій перебуває в мережі AT&T, це, швидше за все, не є Проблема iPhone але щось з боку вашого оператора. Це може бути причиною того, що ваш брат, який перебуває у Verizon, взагалі не відчуває те саме. Те, що відбувається також щонайменше на двох інших iPhone, є яскравим свідченням того, що у вашій мережі є щось, що це спричиняє. Ми пропонуємо вам зв’язатися з AT&T та повідомити їм про проблему. Apple та інші веб-сайти підтримки, такі як ми, не допоможуть вам, оскільки ви маєте справу з мережевою помилкою.

Проблема 2: iPhone 7 не чує абонентів, абонентів не чує (мікрофон перестає працювати)

Несподівано у iPhone 7 Plus виникає багато проблем. Я не чую, коли я телефоную, і люди не чують мене. І він не виявляє навушники під час підключення, але він все ще заряджається. Я вимкнув телефон, і коли я його знову увімкнув, на перезавантаження пішло близько 10 хвилин. Це, здавалося, спрацювало, коли я міг зателефонувати, але це було не дуже зрозуміло. Якийсь статичний. Потім він знову перестав працювати. Я спробував записати голосову пам’ятку, і це мені не дозволило. Я спробував відтворити відео, яке я записав вчора, і звук був надзвичайно дивним. Звучало зло лол. Але я можу дивитись відео на Netflix або Facebook і жодних проблем. Я зробив оновлення, і це не допомогло. Я змусив перезапустити телефон, і коли я здійснив телефонний дзвінок, я чув його дзвінок (перший раз цілий день), а потім нічого. Спробував ще раз і не дзвонив. Сірі розпізнає мій голос. О, і я просто спробував сфотографувати, і це було надзвичайно повільним у захопленні, а потім воно розмилося. Я ненавиджу закривати програму і повертатися назад, щоб отримати знімок, який зайняв приблизно 20 секунд. В останній раз, коли я скидав телефон, для того, щоб повернутись, було потрібно майже 20 хвилин, і це було досить гаряче. Звичайно, моя гарантія збільшилася 22.12.18! Також я ще можу використовувати мікрофон для тексту. Що за чорт тут робиться ?? Це божевілля. - Даніель

Рішення: Привіт, Даніель. На основі опису вашої проблеми та усунення несправностей, які ви намагалися, є лише дві можливі причини, через які ваш телефон не працює нормально, як слід. Або є помилка вмісту / програми або програмного забезпечення, що стоїть за всіма цими проблемами, або є несправність обладнання, яке викликає помилку в системі, спричиняючи, що інші компоненти та / або операційна система поводиться так, як ви описали.

У нас недостатньо історії вашого пристрою, щоб ми могли допомогти вам відповісти, чому він погано працює в цей час. Як правило, будь-який смартфон може відображати загальну проблему продуктивності, як це відбувається у вас зараз, після фізичного пошкодження, впливу води або екстремальної температури. Якщо щось із цього трапилося з вашим iPhone, ви можете очікувати всіляких проблем. Проблеми з обладнанням, звичайно, не виправити, налаштувавши програмне забезпечення вашого iPhone. У цій ситуації вам потрібно дозволити Apple перевірити телефон фізично, щоб вони могли оцінити, чи потрібен він ремонт чи заміна. Навіть якщо ваш пристрій вийшов із гарантії, ми настійно рекомендуємо дозволити Apple впоратися з ремонтом (оскільки ви все одно заплатите за будь-який ремонт у незалежних сервісних центрах), щоб у вас була впевненість у вирішенні.

Якщо пристрій ніколи не піддався фізичному поводженню чи пошкодженню, то проблема, ймовірно, пов’язана з програмною помилкою. Щоб дізнатися, чи це не так, спробуйте відновити його за допомогою резервної копії iTunes або резервної копії iCloud. Крім того, ви також можете виконати скидання на заводські налаштування.

Як відновити свій iPhone із резервної копії в Cloud

Apple розробила свої пристрої iOS з можливістю відновлення з резервної копії iCloud або за допомогою iTunes. Щоб відновити ваш iPhone із резервної копії iCloud, перед його відновленням із резервної копії потрібно стерти весь його вміст. Ось як це робиться:

  1. Ввімкнути ваш iPhone 7.
  2. Зачекайте, коли з'явиться екран Hello. Якщо ви вже налаштували свій пристрій, його потрібно стерти перед відновленням із резервної копії iCloud.
  3. Дотримуйтесь вказівок налаштування на екрані, поки ви не перейдете на екран 'Програми та дані'.
  4. На екрані програм і даних торкніться Відновити з iCloud Backup.
  5. Увійдіть в iCloud за допомогою облікових даних Apple ID.
  6. Виберіть резервну копію для використання. Ви можете вказати дату та розмір кожного файлу резервної копії, а потім вибрати найбільш релевантний. Після вибору резервного файлу передача починається.
  7. Якщо буде запропоновано повідомлення, що вимагає новішої версії iOS, дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб оновити. В іншому випадку перейдіть до наступного кроку.
  8. Якщо буде запропоновано, увійдіть у свій обліковий запис Apple ID, щоб відновити програми та покупки. В іншому випадку пропустіть цей крок і ввійдіть пізніше.
  9. Зачекайте, поки з'явиться і заповниться панель прогресу. Це може зайняти деякий час, залежно від розміру резервної копії та швидкості мережевого з'єднання. Прогрес призупиниться, якщо ви відключитесь від Wi-Fi занадто рано і відновиться після відновлення.

Як відновити iPhone за допомогою iTunes

За допомогою iTunes у вас є можливості відновити свою iphone x з попередньої резервної копії iOS або відновити його до заводських налаштувань. Заводське відновлення видаляє налаштування вашого iPhone та інформацію, що зберігається на внутрішній сховищі, та встановлює останню версію iOS, доступну для вашого пристрою.

Зважаючи на те, що ви вже створили резервну копію iPhone X, виконайте наступні дії, щоб відновити пристрій до заводських налаштувань у Мелодіях:

  1. Підключіть свій iPhone X до комп'ютера за допомогою USB-кабелю або кабелю Lightning, що постачається в комплекті.
  2. Відкрийте iTunes на комп’ютері.
  3. Якщо буде запропоновано, введіть код доступу пристрою або виберіть опцію Довіряти цьому комп’ютеру на екрані iPhone.
  4. Дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб продовжити.
  5. Виберіть свій iPhone X, коли він з’явиться в iTunes.
  6. Перейдіть до розділу Підсумок в iTunes.
  7. Клацніть Відновити (пристрій) або Відновити резервну копію в Мелодіях, а потім знайдіть і виберіть бажану резервну копію для відновлення.
  8. Клацніть Відновити ще раз, щоб підтвердити дію. Потім iTunes почне стирання вашого пристрою та встановить останню версію iOS для вашого iPhone. Якщо буде запропоновано, введіть пароль для вашої зашифрованої резервної копії.

Як відновити заводські налаштування вашого iPhone

Повторне скидання або скидання до заводських налаштувань видаляє всі медіафайли, дані та налаштування на вашому iPhone, створюючи попередньо резервну копію інформації вашого пристрою, настійно рекомендується. Нижче показано стандартні процедури виконання заводського скидання на телефоні iPhone 7:

  1. Для початку натисніть Налаштування на головному екрані.
  2. Перейдіть до пункту меню Налаштування та торкніться опції Загальне.
  3. Далі прокрутіть донизу екрана та торкніться Скинути.
  4. Виберіть опцію Видалити весь вміст і налаштування.
  5. Торкніться стирання iPhone, щоб продовжити.
  6. Щоб підтвердити дію, знову натисніть Стерти iPhone.
  7. Якщо з’явиться запит, введіть пароль Apple ID і натисніть «Видалити».
  8. Зачекайте, поки ваш iPhone завершить скидання, і після цього ваш пристрій повинен бути гарним як новий та готовий до використання.